ПРЕДМЕТ
1. Информация за търговеца
MOLIS-ART.COM се управлява от:
„МОЛИС-АРТ“ ЕООД
ЕИК: 206932230
гр. Петрич, ул. „Атанас Лютвиев“ 8
Email: molis.art.info@gmail.com
Телефон: 0885 616 070
2. Поръчки
Поръчки могат да бъдат направени чрез сайта по всяко време.
След направена поръчка клиентът получава автоматично потвърждение на посочения email адрес.
При необходимост от уточнение относно персонализация, срок за изработка или наличност, ще се свържем с клиента по телефон или email.
3. Изработка и срокове
Голяма част от продуктите в сайта са персонализирани и се изработват по индивидуална поръчка.
Срокът за изработка зависи от вида на продукта, сложността на персонализацията и текущата натовареност.
Част от поръчките се изработват в рамките на няколко работни дни, а при по-натоварени периоди или по-големи поръчки е възможно да бъде необходимо повече време за изработка.
4. Доставка
Пратките се изпращат с куриерска фирма Еконт с опция преглед.
Цената на доставката се изчислява според тарифите на куриерската фирма.
Моля, преглеждайте пратката си при получаване. При транспортна повреда е необходимо да бъде изготвен протокол в офиса на куриера.
5. Персонализирани продукти
Продуктите, изработени по индивидуално задание на клиента (име, текст, дата, снимка, лого или друга персонализация), не подлежат на връщане или замяна, освен в случаите на:
- производствен дефект;
- допусната грешка при изработката;
- транспортна повреда.
6. Връщане и рекламации
Съгласно Закона за защита на потребителите клиентът има право да върне неперсонализирани продукти в 14-дневен срок от получаването им, ако са в търговски вид и не са използвани.
Разходите по връщането са за сметка на клиента.
7. Лични данни
Личните данни, предоставени при поръчка, се използват единствено за обработка и изпълнение на поръчките и не се предоставят на трети лица, освен когато това е необходимо за извършване на доставката.
8. Контакти
При въпроси, свързани с поръчки, персонализация или доставка, можете да се свържете с нас чрез:
- email;
- телефон;
- социалните мрежи на Molis-Art.